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Support
Outils digitaux bancaires

Rôle

Client Service Officer assurant la gestion opérationnelle complète de la relation client en banque privée du onboarding à la clôture de compte en première ligne de conformité et de prévention des risques.

Technologies

Outils digitaux bancaires

Entités

Client Service Office

Contextes

Banque privéeGestion de patrimoine

Compétences

Gestion du cycle de vie clientConformité KYC/KYTPrévention de la fraudeGestion administrative de dossiers clientsExécution de transactionsOnboarding clientGestion d'événements clientsRigueur opérationnelleOrientation clientCommunicationMaîtrise des outils digitaux

Challenges détectés

3 enjeux
  1. Optimisation

    Optimiser l'efficacité opérationnelle et les processus

  2. Conformité

    Assurer la conformité réglementaire et la prévention des risques

  3. Transformation

    Accélérer l'adoption digitale en agence

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