OrganisationsManoMano
ManoMano
Plateforme e-commerce spécialisée dans le bricolage et le jardinage.
En résumé
- Siège
- Paris, France
- Présence
- France
- Création
- 2012
Présentation de ManoMano
Plateforme e-commerce spécialisée dans le bricolage et le jardinage.
Domaines d’activité
Les grands domaines observés à partir des connaissances publiques.
Commerce de Détail
Commerce en Ligne
CRM
Finance
Technologies
Technologies mentionnées dans les projets et métiers observés.
Plus de 16 technologies détectées. Tout voir dans Tekos
Métiers détectés
Profils réellement observés à partir des projets publics.
Responsable Opérations & Développement Commercial Second Life
FP&A Senior Corporate
Assistant CRM Multicanal
Directeur SEO Marketplace
8 métiers détectés sur ce compte
Ouvrir dans TekosProjets emblématiques
Projets publics documentés, avec leur source.
Programme CRM et fidélisation ManoClub
Le projet vise à piloter et optimiser le programme de fidélité ManoClub, en développant l’engagement des membres à travers des campagnes multicanales (email, SMS, app, WhatsApp) et des offres personnalisées. Les principales actions incluent l’animation du cycle de vie CRM, l’évolution des fonctionnalités et avantages de ManoClub, la définition de stratégies de communication et de rétention, ainsi que la planification et la gestion de campagnes CRM dédiées. Le projet comprend également le suivi des indicateurs clés de performance (taux d’inscription, membres actifs, taux d’utilisation des avantages, churn), la réalisation de reportings réguliers, et la formulation de recommandations d’amélioration. Des initiatives d’automatisation, de veille sur les pratiques CRM et d’innovation sont menées pour renforcer la relation client et maximiser la valeur vie client.
Optimisation et animation du CRM multicanal pour la marketplace ManoMano
Le projet vise à optimiser la stratégie CRM de ManoMano sur les marchés B2C et B2B afin de maximiser la rétention et la valeur client à long terme. Il s'articule autour de la création, de la planification et du pilotage de campagnes multicanales (email, SMS, web push, app push) avec une approche personnalisée et automatisée. Les actions incluent l'activation et l'animation des clients, l'optimisation des parcours et des scénarios de cycle de vie, ainsi que l'analyse des indicateurs de performance pour garantir l'efficacité des actions CRM. Le projet intègre également une veille sur les pratiques du secteur, l'amélioration continue des outils et processus CRM, et la participation au lancement de nouveaux services.
Optimisation du parcours vendeur sur la plateforme de catalogue ManoMano
Le projet vise à optimiser un parcours clé de la plateforme de vendeurs de ManoMano, en créant un catalogue performant répondant aux exigences des vendeurs tout en facilitant la proposition de produits adaptés aux besoins des utilisateurs B2C et B2B. L'objectif est d'améliorer l'expérience d'achat des clients grâce à une collaboration étroite avec cinq Feature Teams, en s'appuyant sur la recherche utilisateur, l'analyse de données qualitatives, et la conception UX/UI. Le projet comprend l'identification et la résolution des problématiques UX, la transformation des insights utilisateurs en améliorations concrètes, la conception et l'optimisation des parcours et interfaces, ainsi que la diffusion des bonnes pratiques UX à travers des ateliers et des sessions de feedback. Une attention particulière est portée à la cohérence et à l'harmonisation du design sur l'ensemble de l'écosystème produit.
Implantations
Sites principaux déclarés publiquement.
Paris
France
Siège principal
Neuilly-sur-Seine
France
Activité 63.11Z
Questions fréquentes
Réponses établies à partir des connaissances disponibles sur cette entreprise.
Plus de connaissances. Plus d’opportunités.
Cette page ne montre qu’un aperçu. Dans Tekos, reliez les métiers, projets et technologies pour identifier les meilleures opportunités commerciales.
Bêta gratuite · sans carte bancaire