Observé chez
Incident Manager Produit & Staff SRE
E-commerce
Informatique
Paris
Rôle
Responsable de la gestion des incidents et de la résilience des plateformes avec un focus produit et expérience équipe incluant la définition de SLOs la conduite de post mortems l'orchestration de GameDays et l'amélioration continue des outils internes.
Technologies
Contextes
Compétences
Challenges détectés
9 enjeuxLes principaux enjeux identifiés chez ManoMano, avec les technologies et compétences associées.
- 01Optimisation
Aligner la gestion des incidents sur les besoins métier
Compétences clés
Gestion des incidentsDéfinition des SLO - 02Optimisation
Piloter le cycle d'incident et améliorer la résilience
Technologies clés
PagerDutyCompétences clés
Pilotage de processOrganisation de GameDays - 03Optimisation
Faciliter la prise de décision par la data et les dashboards
Compétences clés
Conception de dashboards - 04Intégration
Garantir l'autonomie des équipes via l'onboarding et la documentation
Compétences clés
Rédaction de runbooks - 05Optimisation
Aligner la gestion des incidents sur les objectifs business
Compétences clés
Définition de SLOsVision & business alignment - 06Optimisation
Industrialiser le cycle de vie des incidents et l'amélioration continue
Compétences clés
Gestion d'incidentsConduite de post-mortemsCoaching d'équipes - 07Optimisation
Renforcer la résilience des services via GameDays et chaos engineering
Compétences clés
Chaos engineering - 08Optimisation
Fournir des indicateurs et dashboards pour le pilotage opérationnel
Compétences clés
Création de dashboards - 09Croissance
Accélérer l'autonomie des équipes via onboarding et documentation
Technologies clés
PagerDutyCompétences clés
Rédaction de runbooksProduct ownership