Observé chez
Conseiller Commercial Banque de Proximité
Finance
Commercial, Marketing
Nord-Pas de Calais
Rôle
Conseiller commercial en agence bancaire responsable du développement et de la fidélisation du portefeuille clients proposant des solutions d'épargne crédits assurances et placements dans une logique de conseil responsable et de satisfaction client.
Contextes
Banque de proximitéServices financiers
Compétences
Développement et fidélisation de portefeuilleIdentification d'opportunités commercialesConseil en produits bancairesRelation client multicanalÉcoute activeAdaptabilitéSens du conseil responsable
Challenges détectés
3 enjeux- Croissance
Développer la satisfaction et la fidélisation client
- Croissance
Atteindre les objectifs commerciaux
- Optimisation
Construire une relation de confiance durable