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Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon

Gestionnaire de Clientèle Particuliers

Banque

Commercial, Marketing

Montpellier

Support

Rôle

Gestionnaire de clientèle particuliers en charge du développement et de la fidélisation d'un portefeuille de clients bancarisés avec prospection commerciale et orientation vers les services spécialisés selon les besoins identifiés.

Entités

Direction DE Groupe

Contextes

BanqueAssurances

Compétences

Gestion de portefeuille clientsProspection commercialeTechniques de venteQualification des besoins clientsFidélisation clientRespect des normes et procédures de risquesService client

Challenges détectés

3 enjeux
  1. Croissance

    Développer et fidéliser un portefeuille de 700 clients en environnement concurrentiel

  2. Croissance

    Atteindre les objectifs collectifs et individuels de l'agence

  3. Optimisation

    Assurer la satisfaction client et la pérennisation de la relation

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