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Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon

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Rôle

Conseiller clientèle en agence bancaire assurant l'accueil le conseil et la vente de produits bancaires et d'assurance ainsi que le traitement des opérations courantes.

Contextes

BanqueAssurance

Compétences

Accueil et conseil clientsVente de produits bancaires et d'assuranceProspection téléphoniqueTraitement des opérations courantesQualification des besoins clientsOrientation clients vers spécialistesContrôle et fiabilisation des données clientsConformité réglementaire

Challenges détectés

3 enjeux
  1. Croissance

    Atteindre les objectifs de vente collectifs et individuels

  2. Optimisation

    Assurer la qualité du service client et l'image de l'entreprise

  3. Conformité

    Respecter les consignes de sécurité et les procédures de conformité

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