Observé chez
Conseiller Commercial Banque Particuliers
Finance
Commercial, Marketing
Languedoc-Roussillon
Rôle
Conseiller commercial chargé d'accompagner les particuliers dans leurs projets de vie de développer et fidéliser un portefeuille de clients et de proposer des produits et services bancaires adaptés à leurs besoins.
Entités
Agence
Contextes
BanqueAssurances
Compétences
Techniques de vente et prospectionGestion de portefeuille clientQualification des besoins clientsFidélisation clientRespect des normes et procédures de risquesService clientOrientation vers spécialistes
Challenges détectés
3 enjeux- Croissance
Développer et fidéliser un portefeuille de 700 clients en moyenne
- Optimisation
Assurer la satisfaction client dans un environnement fortement concurrentiel
- Croissance
Contribuer aux résultats collectifs de l'agence