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CMDB Manager

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IT
ServiceNowAzure DevOps ServerMicrosoft TFS

Rôle

Manager de la Configuration Management Database (CMDB) en charge de la gouvernance de l'administration et de l'amélioration continue de la plateforme ServiceNow au sein d'une institution financière.

Technologies

ServiceNowAzure DevOps ServerMicrosoft TFS

Entités

Information TechnologieIT Administration & Support

Contextes

Secteur bancaire et financier

Compétences

Gouvernance CMDBModélisation de donnéesGestion des actifs informatiquesAssurance qualité des référentielsGestion du cycle de vie des donnéesITSMITILAudit et conformitéIntégration d'équipementsVeille technologique ITSM

Challenges détectés

6 enjeux
  1. Optimisation

    Mettre en œuvre la gouvernance de la CMDB avec règles de modélisation et standards

  2. Conformité

    Garantir l'assurance qualité des référentiels CMDB et AMDB

  3. Optimisation

    Piloter l'intégration des nouveaux équipements et assurer leur conformité

  4. Optimisation

    Gérer le cycle de vie des données et assurer le nettoyage régulier

  5. Transformation

    Superviser les évolutions de la plateforme ServiceNow

  6. Optimisation

    Identifier et proposer des améliorations fonctionnelles

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