Observé chez
Product Manager Back Office Outils Métier
Finance
Informatique
Charenton-le-Pont
Rôle
Refonte outils Back Office pour services clientèle et conformité
Entités
Tribu Customer Experience
Contextes
FintechServices de paiement
Compétences
Product managementGestion d'outils internesMéthodologies Produit discovery & deliveryRédaction users storiesPriorisation backlogAnalyse besoins utilisateurs internesMonitoring deliveryCommunication parties prenantes
Challenges détectés
3 enjeux- Optimisation
Gagner en performance opérationnelle
- Transformation
Proposer une expérience simple et sereine aux clients Nickel
- Conformité
Sécuriser les traitements à travers un cadre réglementaire