Observé chez
Conseiller Clientèle Particuliers
Finance
Commercial, Marketing
Vendôme
Rôle
Conseiller Clientèle chargé de gérer animer et développer un portefeuille de clients particuliers de diagnostiquer leurs besoins et de proposer les produits et services adaptés de la Caisse Régionale tout en garantissant la qualité de service et la maîtrise du risque conformément aux aspects réglementaires.
Entités
Caisse Regionale
Contextes
Banque de détailGestion de clientèle particuliers
Compétences
Gestion de portefeuille clientsFidélisation clientèleProspection et conquête commercialeDiagnostic de besoins clientsConseil en produits et services bancairesTraitement des réclamationsMaîtrise du risqueConformité réglementaireSanctions internationalesRelation clientCommunicationAnalyse et synthèseEsprit d'équipePartage de savoir-faire
Challenges détectés
2 enjeux- Croissance
Fidéliser et développer la clientèle particuliers
- Conformité
Garantir la conformité réglementaire et la maîtrise du risque