Observé chez
Chargé Service Clients Import Transport Maritime
Transport et Logistique
Le Havre
Rôle
Gestion opérationnelle des bookings import et relation client grands comptes dans le transport maritime
Entités
Import Inland HaulageService Logistique
Contextes
Transport maritime internationalLogistique portuaire importCarrier haulageOpérations douanièresGestion grands comptes
Compétences
Saisie et suivi des bookings import dans système informatique interneCoordination avec service Logistique pour positionnements carrier haulageSaisie de la taxation transportVérification conformité statut douanier des marchandisesSuivi opérationnel jusqu'à livraisonValidation et délivrance des waybills clientsGestion relation client grands comptesCommunication d'informations au portefeuille clientsSuivi et traitement des dysfonctionnementsCommercialisation prestations annexes au transport maritimeMaîtrise outils bureautiquesCommunication en anglais
Challenges détectés
3 enjeux- Optimisation
Assurer l'anticipation maximale de l'information client sur les opérations import
- Conformité
Garantir la conformité douanière avant livraison des marchandises
- Croissance
Commercialiser les prestations annexes auprès des clients grands comptes