Observé chez
Conseiller de Clientèle Particuliers
Finance
Commercial, Marketing
Rôle
Conseiller de clientèle accompagnant les clients particuliers dans leurs projets de vie à court et long terme proposant des solutions bancaires adaptées gérant les comptes et développant le portefeuille client en environnement digital et collaboratif.
Contextes
Banque mutualisteBanque de détail
Compétences
Relation clientGestion de portefeuilleConseil en solutions bancairesGestion des comptesGestion du risqueConformité réglementaire bancaireProspection commerciale
Challenges détectés
3 enjeux- Croissance
Développer la satisfaction client et la confiance
- Croissance
Atteindre les objectifs commerciaux
- Conformité
Assurer la conformité réglementaire bancaire