Observé chez
Chargé de Clientèle Particuliers
Finance
Commercial, Marketing
Trignac
Rôle
Chargé de Clientèle Particuliers en charge du développement commercial du suivi de clientèle du conseil produits et de la conformité réglementaire au sein d'une agence bancaire de proximité.
Contextes
Banque de détailServices financiers
Compétences
Accueil clientèle multicanalDéveloppement commercialSuivi de clientèle proactifConseil en produits bancaires et d'assurancePhoning et prise de rendez-vousMise en conformité réglementaireNégociation commercialeOrientation des demandes clients
Challenges détectés
3 enjeux- Croissance
Développer le portefeuille clients particuliers
- Optimisation
Assurer la satisfaction et la fidélisation client
- Conformité
Respecter les obligations réglementaires bancaires