Observé chez
Chargé de Clientèle Particuliers
Finance
Commercial, Marketing
Nantes
Rôle
Chargé de Clientèle Particuliers en agence bancaire responsable du développement commercial d'un portefeuille de clients particuliers du suivi personnalisé de la relation client et de la proposition de solutions bancaires d'assurance et d'épargne adaptées aux besoins individuels.
Contextes
Banque de détailServices financiers
Compétences
Gestion de portefeuille clientsDéveloppement commercialConseil personnalisé en produits bancairesConseil en assuranceConseil en épargneSuivi de clientèleNégociation commercialeAnticipation des besoins clientsGestion des risquesConformité et confidentialitéRelation client de proximité
Challenges détectés
3 enjeux- Croissance
Développer la préférence client et renforcer les relations existantes
- Optimisation
Bâtir une relation de proximité durable avec les clients particuliers
- Conformité
Assurer la maîtrise du risque et le respect de la conformité réglementaire