Observé chez
Manager Indemnisation MRH
Assurances
Ressources Humaines
Dijon
Rôle
Manager d'une équipe de chargés d'indemnisation MRH au sein de la Direction Indemnisation responsable du pilotage de l'animation et du développement des compétences de l'équipe ainsi que de la qualité de service et de l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
Entités
Direction Indemnisation
Contextes
Assurances non-vieIndemnisation sinistres
Compétences
Pilotage d'activitésManagement d'équipeTechniques de relation clients à distanceAccompagnement au changementAnimation d'équipeConduite d'entretiensPédagogieCompétences relationnellesCompétences rédactionnellesGestion des recrutementsGestion des carrièresGestion de l'absentéisme
Challenges détectés
4 enjeux- Optimisation
Garantir une qualité d'indemnisation optimale
- Optimisation
Optimiser la rentabilité
- Optimisation
Amélioration continue au sein de l'équipe
- Croissance
Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs