Observé chez
Chargé Indemnisation Recours Matériels
Assurances
Gestion, Finance, Administration
Excel
Rôle
Chargé d'indemnisation en portefeuille recours matériels et corporels responsable de la prise en charge de dossiers sinistres de l'analyse des garanties et responsabilités et de l'accompagnement des assurés tout au long du processus de gestion de leur dossier.
Technologies
Excel
Entités
Département Auto Recours Materiel ET Corporel
Contextes
Assurances non-vieAutomobile
Compétences
Gestion de dossiers indemnisationAnalyse des garanties et responsabilitésAccompagnement client par téléphoneRédactionRigueurÉcoute et empathieTravail collaboratif
Challenges détectés
2 enjeux- Optimisation
Optimiser la gestion des dossiers sinistres matériels et corporels
- Optimisation
Améliorer l'accompagnement et la satisfaction des assurés