Observé chez

Gestionnaire de Portefeuille Clients Fintech

Finance

Commercial, Marketing

Support

APIsPlateforme SaaSAutomationAI

Rôle

Conseiller client spécialisé en paiements internationaux et gestion du risque de change responsable de la croissance du portefeuille par des stratégies de cross sell et upsell et de la satisfaction client auprès de PME multinationales.

Technologies

APIsPlateforme SaaSAutomationAI

Entités

Sales Executive TeamCustomer Success Management Team

Contextes

FintechPaiements internationauxPME

Compétences

Gestion de portefeuille clientNégociationStratégie commercialeGestion du risque de changeCommunicationRelation clientAnalyse de risque de changeUpsell et cross-sell

Challenges détectés

4 enjeux

Croissance
Croissance du portefeuille client par cross-sell et upsell
Compétences clés
Upsell et cross-sellGestion de portefeuille client
Optimisation
Optimisation des stratégies de paiements internationaux et de couverture de change
Technologies clés
Plateforme SaaS
Compétences clés
Gestion du risque de changeAnalyse de risque de change
Optimisation
Maximisation de la satisfaction client et réduction du churn
Compétences clés
Relation clientCommunication
Autre
Sensibilisation des entreprises aux enjeux de gestion de change
Compétences clés
CommunicationExpertise en change