Observé chez
Chargé de Clientèle Grands Comptes
Services aux entreprises
Commercial, Marketing
Montrouge
Salesforceoutils bureautiques
Rôle
Gestion de comptes clients B2B stratégiques et traitement des demandes complexes
Technologies
Salesforceoutils bureautiques
Entités
Direction DE LA CommunicationDirection Administrative ET FinanciereService ITService BeneficiaireService Marchand
Contextes
Services aux entreprisesSolutions de paiement
Compétences
Gestion de dossiers clients complexesRelation client B2BTraitement des réclamationsCommunication écrite professionnelleCollaboration inter-servicesGestion des priorités sous urgence
Challenges détectés
2 enjeux- Croissance
Assurer la satisfaction des comptes stratégiques
- Optimisation
Optimiser la résolution des dossiers sensibles