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OrganisationsCrédit Agricole Payment ServicesResponsable Relation Partenaires IT

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Crédit Agricole Payment Services

Responsable Relation Partenaires IT

Finance

Informatique

Management
Microsoft Office

Rôle

Piloter et structurer la relation avec les partenaires stratégiques IT (CAGIP KLx) dans un contexte de transformation du SI en assurant la qualité de service la maîtrise des coûts et l'alignement avec la stratégie CAPS et Groupe.

Technologies

Microsoft Office

Entités

Direction DES Systemes D'information

Contextes

Services de paiementSecteur financier

Compétences

Pilotage de relation partenairesStructuration de gouvernanceSuivi des engagements contractuels (SLA, KPI)Pilotage budgétaire IT (RUN/BUILD)Gestion de la facturation et refacturationPilotage transverse de projetsMise en place et suivi de KPI/tableaux de bordCommunication et négociationInfluence sans lien hiérarchiqueCapacité à travailler en environnement multi-acteurs complexe

Challenges détectés

4 enjeux
  1. Transformation

    Transformation du SI et dépendance aux offres groupe

  2. Optimisation

    Maîtrise des coûts IT

  3. Optimisation

    Assurer la qualité de service et la performance des engagements partenaires

  4. Optimisation

    Gouvernance transverse CAPS et coordination avec filières métiers et IT

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  • Business Analyst Monétique Commerce
  • Chargé de transformation digitale et conformité
  • Chargé RGPD et Conformité Données
  • Chargé(e) Qualité et Relation Client
  • Chef de projets MOE Échanges et Paiements Internationaux
  • Chef de Projets MOE Paiements Internationaux
  • Délégué Régional Paiements Particuliers
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  • Directeur Régional Paiements
  • Ingénieur de production DevOps
  • Ingénieur DevSecOps Transverse
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