Chef de projet fonctionnel monétique et data

Banque

Informatique

Fonctionnel

Microsoft 365ExcelPowerPointServiceNowJiraPower BI

Rôle

Chef de projet fonctionnel en charge de l'analyse du cadrage et du pilotage de solutions innovantes pour les services automates à l'interface des métiers des équipes techniques et des partenaires avec un fort accent sur la data et l'amélioration continue de la qualité de service.

Technologies

Microsoft 365ExcelPowerPointServiceNowJiraPower BI

Entités

Fonctionnement AutomateMonétique et FiduciaireSolutionsService Client

Contextes

MonétiquePaiementBanque

Compétences

Analyse fonctionnelleGestion de projetFormalisation des besoinsPilotage de la performanceConduite du changementAnimation d'ateliersReportingSynthèseCommunicationEsprit d’initiative

Challenges détectés

4 enjeux

Transformation
Cadrer les besoins et suivre la réalisation des évolutions
Compétences clés
Analyse fonctionnelleFormalisation des besoinsGestion de projet
Optimisation
Piloter la performance des services automates
Technologies clés
Power BI
Compétences clés
Pilotage de la performanceReporting
Intégration
Accompagner la conduite du changement et l’appropriation des solutions
Compétences clés
Conduite du changementAnimation d'ateliers
Optimisation
Exploiter la data et l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience utilisateur
Compétences clés
Analyse de données