Project Leader Expert Infrastructures & Relations clients

Banque

Informatique

Guyancourt, Paris, Hybride

Rôle

Pilote la relation clients et la livraison de services et infrastructures IT pour des clients internationaux du secteur bancaire en assurant la coordination des équipes la gestion budgétaire la qualité de production la sécurité et l’accompagnement des projets stratégiques.

Entités

Cluster CXITribus DE DeveloppementÉquipe DES Leaders Ca-gipService RUN ManagerÉquipe Finance

Contextes

BanqueInfrastructures IT internationalesServices informatiquesProduction informatiqueSécurité informatique

Compétences

Gestion de la relation clientReportingAlerting et KPIs ProjetPilotage d'activitéQualité de serviceConnaissance des offres CA-GIPMéthode AgileCycle de vie ProduitNiveaux de service (SLA SLI SLO)Pratiques DevOpsVision stratégiqueConseilAnimation et facilitationGestion des prioritésGestion et résolution des conflitsMotivation d'équipePrise de parole en publicRésiliencePitchSens du résultat

Challenges détectés

5 enjeux

Croissance
Piloter la relation clients et la livraison de projets IT internationaux
Compétences clés
Gestion de la relation clientPilotage d'activitéReporting
Conformité
Assurer la qualité de la production informatique et la sécurité
Compétences clés
Qualité de serviceSécurité informatiqueGestion des priorités
Transformation
Mettre en place le modèle opérationnel Agile/DevOps avec les équipes clients
Compétences clés
Méthode AgilePratiques DevOpsAnimation et facilitation
Optimisation
Piloter le budget, le forecast et les plans d’économies
Compétences clés
Pilotage d'activitéReportingGestion budgétaire
Conformité
Traiter les sujets de sécurité, vulnérabilité et obsolescence
Compétences clés
Sécurité informatiqueGestion des risques