Delivery Manager Infrastructures Cloud

Banque

Informatique

Microsoft 365

Rôle

Pilote la gouvernance opérationnelle la performance et la conformité d’un contrat de service international sur les infrastructures IT et cloud en assurant la relation avec le CDS le suivi budgétaire la gestion des incidents et l’amélioration continue.

Technologies

Microsoft 365

Entités

Compute & Cloud ExperienceCDSCA-GIP

Contextes

Banque

Compétences

Certification ITIL 4 FoundationAdaptabilitéRigueurAutonomieEsprit d'équipe et coopérationCapacité d'analyse et de synthèseForce de propositionGestion des prioritésAisance relationnelleConseil et sens du servicePragmatisme

Challenges détectés

6 enjeux

Les principaux enjeux identifiés chez CA-GIP, avec les technologies et compétences associées.

01Optimisation
Piloter la gouvernance opérationnelle et la relation avec le CDS
Compétences clés
Aisance relationnelleConseil et sens du service
02Optimisation
Suivre la performance et la qualité du RUN
Compétences clés
Capacité d'analyse et de synthèseRigueur
03Optimisation
Superviser la gestion des incidents et des problèmes
Compétences clés
AdaptabilitéGestion des priorités
04Optimisation
Mettre en œuvre l’amélioration continue et la gestion proactive des risques
Compétences clés
Force de propositionPragmatisme
05Conformité
Assurer le pilotage contractuel, financier et la maîtrise des engagements
Compétences clés
Certification ITIL 4 Foundation
06Conformité
Garantir le reporting, la conformité et la qualité de service
Compétences clés
Rigueur