Observé chez
Conseiller Commercial Bancaire Retail
Finance
Commercial, Marketing
ExcelWordPowerPoint
Rôle
Développer les relations commerciales avec les clients particuliers et prospecter le marché en vendant les produits et services bancaires en conseillant les clients de son portefeuille et en assurant la croissance des volumes tout en optimisant la rentabilité et la qualité du portefeuille de crédits.
Technologies
ExcelWordPowerPoint
Entités
Retail Banking
Contextes
Banque de détailFinance
Compétences
Développement de relations clientsVente de produits et services bancairesConseil clientèleGestion de portefeuille clientsAnalyse de dossiers de créditSuivi de la qualité du portefeuille de créditsProspection commercialeGestion des réclamations clientsReporting d'activitéConnaissance de la législation roumaine en matière de créditsCertification MIFID
Challenges détectés
4 enjeux- Croissance
Augmenter le nombre de clients équipés et les volumes de transactions
- Optimisation
Optimiser la rentabilité des relations clients
- Optimisation
Assurer la qualité du portefeuille de crédits accordés
- Croissance
Fidéliser les clients par la qualité des produits et services