Observé chez
Conseiller Commercial Bancaire Retail
Finance
Commercial, Marketing
ExcelWordPowerPoint
Rôle
Développer les relations commerciales avec les clients particuliers et prospecter le marché en vendant les produits et services bancaires en conseillant les clients de son portefeuille et en assurant la croissance des volumes tout en optimisant la rentabilité et la qualité du portefeuille de crédits.
Technologies
ExcelWordPowerPoint
Entités
Retail Banking
Contextes
Banque de détailRetail Banking
Compétences
Développement de relations commercialesProspection commercialeVente de produits et services bancairesConseil clientèleGestion de portefeuille clientsAnalyse de dossiers de créditGestion des risquesFidélisation clientsTraitement des réclamationsReporting d'activitéConnaissance de la législation roumaine en matière de créditsCertification MIFID
Challenges détectés
4 enjeux- Croissance
Atteindre les objectifs commerciaux personnels et annuels
- Optimisation
Optimiser la rentabilité des relations clients
- Optimisation
Assurer la qualité du portefeuille de crédits
- Croissance
Fidéliser les clients par la qualité des produits et services