Observé chez
Conseiller Commercial Bancaire Retail
Finance
Commercial, Marketing
ExcelWordPowerPoint
Rôle
Développer les relations commerciales avec les clients particuliers et prospecter le marché en vendant les produits et services bancaires tout en assurant la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Technologies
ExcelWordPowerPoint
Entités
Retail Banking
Contextes
Banque de détail
Compétences
Développement de relations commercialesProspection de marchéVente de produits et services bancairesConseil clientèleGestion de portefeuille clientsAnalyse de dossiers de créditGestion des risquesFidélisation clientèleTraitement des réclamationsReporting d'activitéCertification MIFID
Challenges détectés
4 enjeux- Croissance
Atteindre les objectifs commerciaux personnels et annuels
- Croissance
Augmenter les volumes de transactions et proposer des produits personnalisés
- Optimisation
Optimiser la rentabilité des relations clients
- Conformité
Assurer la qualité du portefeuille de crédits accordés



