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Rôle

Ingénieur logiciel senior spécialisé dans la conception et la mise à l'échelle de solutions IA pour améliorer le service client en intégrant des modèles de langage et des agents IA dans les systèmes de support client.

Technologies

PythonFastAPISQLAlchemyCeleryGolangVueJSTypescriptNuxtPostgreSQLRedisKafkaRabbitMQBigQueryGCPKubernetesDockerDatadogArgoCDCircleCIGithub

Entités

Bureau OF TechnologyCare AI

Contextes

E-commerceMarketplace

Compétences

Conception d'infrastructure backend scalableIntégration de capacités IA et LLMDéveloppement d'APIs robustesImplémentation d'agents IAConnexions serveur MCPPipelines de donnéesMonitoring et évaluation de features IAGuardrails de sécurité pour interactions sensiblesProductionisation de modèles MLOptimisation de performance à l'échelleCollaboration avec data scientistsOwnership techniqueCode clean et bien organisé

Challenges détectés

4 enjeux
  1. Transformation

    Intégrer des capacités IA et LLM dans les systèmes de support client

  2. Croissance

    Mettre à l'échelle des agents IA pour servir les clients 24/7

  3. Optimisation

    Améliorer l'expérience client avec des résolutions plus rapides et précises

  4. Conformité

    Développer des guardrails de sécurité pour les interactions sensibles avec les clients

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  • Senior Backend Engineer B2C Services
  • Senior Data Analyst
  • Senior Engineering Manager Circularity Order Lifecycle
  • Senior Software Engineer Sales Customer Care
  • Staff Backend Engineer

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