Observé chez
Account Director Fintech
Finance
Commercial, Marketing
Rôle
Directeur de compte responsable de la relation client end to end de la croissance du portefeuille et de la satisfaction client auprès de clients clés du secteur financier en pilotant des équipes virtuelles et en identifiant de nouvelles opportunités de croissance.
Contextes
FintechBanque de détailServices financiers
Compétences
Gestion de compte clientGestion de la relation clientProcessus de vente complexeNégociation de contratsProspection et développement commercialGestion de portefeuille clientLeadership d'équipes virtuellesTransformation digitalePrésentation et communication executiveCollaboration cross-fonctionnelle
Challenges détectés
4 enjeux- Croissance
Croissance du portefeuille client existant
- Optimisation
Rétention et satisfaction client
- Croissance
Identification de nouvelles opportunités de revenus
- Optimisation
Gestion de relations complexes avec les clients clés