Technical Content Engineer SaaS

Informatique

Paris, London, New York, Toronto, San Francisco, Austin, Hybride

Document360JiraConfluenceGitGitHubMarkdownVS CodeLLMPythonJavaScriptOpenAPI

Rôle

Responsable de la conception structuration et optimisation de la documentation technique et des workflows docs as code pour la plateforme Pigment à destination des clients et des agents IA en collaboration avec les équipes Produit Ingénierie et Customer Success.

Technologies

Document360JiraConfluenceGitGitHubMarkdownVS CodeLLMPythonJavaScriptOpenAPI

Entités

Customer and Product EducationProductEngineeringCustomer SuccessProfessional Services

Contextes

SaaSEPMFinTech

Compétences

Rédaction techniqueStratégie de contenuGestion de documentationDocs-as-codeAutomatisationUtilisation de LLMStructuration de contenuAnalyse de donnéesCollaboration inter-équipesCommunication écrite et orale

Challenges détectés

4 enjeux

Optimisation
Structurer une base de connaissances technique pour humains et agents IA
Technologies clés
Document360GitMarkdownLLM
Compétences clés
Structuration de contenuRédaction technique
Optimisation
Automatiser et industrialiser les workflows de documentation
Technologies clés
GitMarkdownPythonJavaScript
Compétences clés
AutomatisationDocs-as-code
Croissance
Améliorer la performance et la qualité des contenus pour les utilisateurs et agents IA
Technologies clés
LLMDocument360
Compétences clés
Analyse de donnéesRédaction technique
Croissance
Former et optimiser l’agent de documentation intégré à la plateforme Pigment
Technologies clés
LLM
Compétences clés
Prompt engineeringÉvaluation de l’IA