Observé chez
Chargé de Production Paiements
Finance
Services Techniques
Microsoft Office
Rôle
Leader opérationnel en charge de la production des produits de paiement distribués (eZyban cartes) pilotant l'implémentation l'intégration dans les processus opérationnels et la conformité en production avec responsabilité de bout en bout sur la couverture opérationnelle la relation fournisseurs et le suivi des indicateurs de performance.
Technologies
Microsoft Office
Entités
Production OperationnelleMiddle OfficeBack Office
Contextes
Services de paiementFinance digitale
Compétences
Pilotage opérationnel de produitsImplémentation de produitsGestion de la conformité en productionSuivi des SLAGestion des incidentsRédaction de modes opératoiresSuivi des contrôles permanentsGestion de la relation fournisseursCoordination d'équipesAnalyse et résolution de problèmesCommunication et reporting KPI
Challenges détectés
3 enjeux- Conformité
Assurer la qualité de service et la conformité des produits de paiement en production
- Optimisation
Piloter l'implémentation et l'intégration des produits distribués dans les processus opérationnels
- Optimisation
Amélioration continue des parcours opérationnels et des indicateurs de suivi