Observé chez
Chargé de Production Paiements
Finance
Services Techniques
Microsoft Office
Rôle
Pilote opérationnel des produits distribués (eZyban cartes) au sein de l'équipe Production opérationnelle responsable de l'implémentation de l'intégration dans les processus opérationnels de la couverture de bout en bout et du suivi des indicateurs de performance.
Technologies
Microsoft Office
Entités
Équipe Production OperationnelleMiddle OfficeBack Office
Contextes
Services de paiementFintech
Compétences
Pilotage opérationnel de produitsImplémentation de produitsGestion de la relation fournisseursSuivi des SLAsRédaction de modes opératoiresSuivi des contrôles permanentsGestion des incidentsReporting KPICoordination d'équipes middle office et back office
Challenges détectés
3 enjeux- Conformité
Assurer la fluidité et la conformité des processus opérationnels en production
- Optimisation
Piloter l'implémentation des produits distribués en coordination multi-équipes
- Optimisation
Garantir la qualité de service et l'amélioration continue