Observé chez
Business Analyst Pricing & Quoting Digital
Logistique
Courbevoie
Spot Quote solution
Rôle
Pilote la roadmap fonctionnelle de la solution Spot Quote pour fiabiliser les activités de cotation mondiales
Technologies
Spot Quote solution
Entités
Global Head OfficeBusiness Development DivisionGlobal Quoting & Pricing Organisation
Contextes
3PL global présent dans 170+ pays avec 110 000 employésDivision Business Development au siège mondialOrganisation Global Quoting & PricingRéseau international de Key Users
Compétences
Collecter et challenger les besoins métier auprès des parties prenantes globales et régionales (ventes, pricing, opérations, produit)Traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles claires pour la solution Spot QuotePlanifier et coordonner les exigences et améliorations de l'outil Spot Quote en collaboration avec l'équipe ITPiloter et supporter les tests d'acceptation utilisateurs (UAT), consolider les retours et assurer le suivi des défautsAccompagner le change management : préparer communications, guides utilisateurs, supports de formation et animer des sessionsÊtre le point de contact de la communauté Key Users, fournir le support quotidien et collecter les feedbacksPromouvoir les bonnes pratiques et processus standardisés de cotation et pricing alignés avec la stratégie globaleDéfinir, monitorer et améliorer les KPI liés à l'efficacité quoting/pricing, qualité des données et adoption utilisateursAnalyser les données de cotation, pricing et opérationnelles (temps de réponse, taux de succès, marges, volumes)Fournir des insights et recommandations data-driven pour améliorer la performance de l'activité Spot Quote
Challenges détectés
4 enjeux- Optimisation
Fiabiliser les activités de cotation à l'échelle mondiale
- Optimisation
Améliorer l'efficacité et la qualité des données de cotation et pricing
- Transformation
Standardiser les processus de quoting et pricing au niveau global
- Transformation
Accélérer l'adoption utilisateur de la solution Spot Quote