Observé chez
Administrateur Support IT Opérations
Logistique
Roissy-en-France
Windows 10Windows 11Microsoft 365Active DirectoryiOSAndroidITSMCMDBTerminaux code-barresLecteurs code-barres
AndroidRôle
Assurer la mise en place la maintenance et le support du parc informatique sur site et à distance
Technologies
Windows 10Windows 11Microsoft 365Active DirectoryiOSAndroidITSMCMDBTerminaux code-barresLecteurs code-barres
Entités
Direction DES Systemes D'information
Contextes
Environnements informatiques d'entrepôtSupport utilisateurs multi-sitesGestion de parc informatique logistiqueInterventions sur sites Bolloré Logistics France
Compétences
Support utilisateurs de premier niveauDiagnostic et dépannage hardware et software N1/N2Prise en main à distanceGestion des commandes de matérielEscalade des incidents niveau 3Installation et configuration d'équipements informatiquesAdministration de parc informatiqueGestion d'inventaire ITReporting hiérarchiqueMaintenance préventiveDéploiement de servicesCâblage et brassage réseauRackageAccompagnement de prestataires
Challenges détectés
3 enjeuxLes principaux enjeux identifiés chez CEVA Logistics, avec les technologies et compétences associées.
- 01Optimisation
Assurer la continuité opérationnelle du parc informatique multi-sites
- 02Optimisation
Anticiper la maintenance préventive par identification des incidents récurrents
- 03Transformation
Participer aux projets de migrations et évolutions technologiques