Observé chez

Assistant Commercial Transport & Logistique

Transport & Logistique

Toulouse, Colomiers

Support

CRM

Rôle

Assurer le support commercial et l'interface client opérations pour les activités de transport et logistique

Technologies

CRM

Contextes

Transport internationalLogistiqueGroupe CMA CGM

Compétences

Élaboration d'offres tarifaires transportCalcul de prix et cotationsAnalyse des besoins clients transportGestion de l'onboarding clientsPréparation de dossiers commerciauxMise à jour et pilotage CRMGestion des litiges et anomalies de facturationRelation client B2BAnglais professionnelTransmission de dossiers aux équipes opérationnelles

Challenges détectés

2 enjeux

Les principaux enjeux identifiés chez CEVA Logistics, avec les technologies et compétences associées.

01Optimisation
Fluidifier l'interface entre clients et services opérationnels
02Croissance
Assurer un support commercial efficace pour le développement de l'activité