Observé chez
Administrateur Support IT Opérations
Logistique
Roissy-en-France
Windows 10Windows 11Microsoft 365Active DirectoryiOSAndroidITSMCMDBTerminaux code-barresLecteurs code-barres
Rôle
Assurer la mise en place la maintenance et le support du parc informatique sur site et à distance
Technologies
Windows 10Windows 11Microsoft 365Active DirectoryiOSAndroidITSMCMDBTerminaux code-barresLecteurs code-barres
Contextes
Environnements informatiques d'entrepôtSupport utilisateurs multi-sitesGestion de parc informatique logistiqueInterventions sur site et à distance
Compétences
Support et dépannage N1/N2Diagnostic hardware et softwarePrise en main à distanceInstallation et configuration d'équipementsAdministration de parc informatiqueGestion des incidentsEscalade niveau 3Inventaire et gestion des actifs ITCâblage et brassage réseauRackageDéploiement de servicesReporting techniqueMaintenance préventiveAccompagnement prestataires
Challenges détectés
3 enjeuxLes principaux enjeux identifiés chez CEVA Logistics, avec les technologies et compétences associées.
- 01Optimisation
Assurer la continuité opérationnelle du parc informatique multi-sites
- 02Transformation
Participer aux projets de migration et d'évolution technologique
- 03Optimisation
Anticiper la maintenance préventive par identification des incidents récurrents



