Observé chez
Chargé de Clientèle Particuliers
Finance
Commercial, Marketing
Villeneuve d'Ascq
Rôle
Chargé de Clientèle Particuliers assurant la gestion la fidélisation et le développement d'un portefeuille de clients particuliers avec accompagnement personnalisé et conseil financier adapté aux projets de vie.
Contextes
Banque de détailServices financiers
Compétences
Gestion de portefeuille clientsConseil financier personnaliséMaîtrise de la gamme de produits et services bancairesGestion du risqueMéthodes de venteRelation clientFidélisation clientsAisance relationnelleCapacité à convaincre
Challenges détectés
2 enjeux- Croissance
Fidéliser et développer un portefeuille de clients particuliers
- Optimisation
Assurer un suivi relationnel de qualité et transformer les clients en ambassadeurs