Business Analyst Offres Packagées PMEI

Finance

Informatique

Montpellier

Fonctionnel

JIRAWebMobile

Rôle

Analyste métier pour la conquête des professionnels et agriculteurs via parcours agence et selfcare digital

Technologies

JIRAWebMobile

Entités

Tribu Clients ET OffreSquad Offres Packagees PmeiPôle UtilisateurCaisses Regionale

Contextes

BanqueServices financiers

Compétences

Rédaction de récits JIRAAnalyse des besoins métiersGestion des incidents et demandes fonctionnellesSuivi de features et anomaliesCommunication multi-interlocuteursAmélioration continue de produits

Challenges détectés

4 enjeux

Croissance
Conquête des professionnels et agriculteurs
Optimisation
Évolution fonctionnelle et ergonomique des parcours agence web et mobile
Optimisation
Amélioration continue des produits via remontée d'anomalies et irritants clients
Transformation
Mise en place d'une expérience digitale client et conseiller fluide et conforme