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Informatique

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Fonctionnel
RESTful APIOAuthWebhooksJira Service ManagementGrafanaMetabaseElasticSQL

Rôle

Gestionnaire de compte technique responsable du cycle de vie complet des intégrations clients avec les APIs Powens de la phase de conception et implémentation jusqu'à la production en assurant la stabilité du service l'efficacité opérationnelle et l'alignement avec les objectifs métier des clients.

Technologies

RESTful APIOAuthWebhooksJira Service ManagementGrafanaMetabaseElasticSQL

Entités

SaleComplianceFinanceProductSupportRevenueService Operation

Contextes

FintechOpen BankingPaiementsInstitutions financières

Compétences

Intégration API RESTfulGestion de compte techniqueMonitoring et observabilitéAnalyse de données SQLCommunication multi-stakeholdersGestion des risques opérationnelsPrévention du churnConformité réglementaireGestion de projet techniqueDocumentation et playbooks

Challenges détectés

5 enjeux
  1. Optimisation

    Assurer la stabilité et l'efficacité des intégrations en production

  2. Optimisation

    Détecter et prévenir les incidents avant qu'ils n'impactent les clients

  3. Conformité

    Aligner les intégrations avec les exigences réglementaires (PSD2/PSD3, FIDA, DORA)

  4. Croissance

    Prévenir le churn et sécuriser la rétention des comptes

  5. Optimisation

    Évoluer les processus de ticketing d'un modèle réactif à proactif

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