Observé chez
Technical Account Manager Open Finance
Fintech
Commercial, Marketing
Barcelona
REST APIsOAuthWebhooksGrafanaMetabaseElasticJira Service ManagementSQL
GrafanaRôle
Gestionnaire de compte technique chargé du cycle de vie complet des intégrations clients avec les APIs Powens de la phase de conception et implémentation jusqu'à la production en assurant la stabilité du service l'efficacité opérationnelle et l'alignement avec les objectifs métier des clients.
Technologies
REST APIsOAuthWebhooksGrafanaMetabaseElasticJira Service ManagementSQL
Entités
Service OperationSaleComplianceFinanceProduct
Contextes
FintechOpen BankingPaiementsInstitutions financières
Compétences
Intégration API RESTfulGestion de compte techniqueMonitoring et observabilitéAnalyse de données SQLCommunication multi-stakeholdersGestion des risques opérationnelsPrévention du churnConformité réglementaireGestion d'escaladeRevues techniques et opérationnelles
Challenges détectés
5 enjeux- Optimisation
Assurer la stabilité et l'efficacité des intégrations en production
- Optimisation
Détecter et prévenir les risques opérationnels et métier avant qu'ils n'escaladent
- Conformité
Aligner les intégrations clients avec les exigences réglementaires (PSD2/PSD3, FIDA, DORA)
- Optimisation
Transformer les processus de ticketing d'un modèle réactif à un modèle proactif
- Croissance
Supporter l'expansion et l'évolution des clients sur la plateforme Powens