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Rôle

Point de contact privilégié pour les clients Grandes Entreprises des centres d'affaires assurant l'assistance quotidienne la gestion des relations de proximité et l'accompagnement personnalisé des clients dans leurs besoins bancaires.

Entités

Agence Assistance EntrepriseCentres D'affaire

Contextes

BanqueServices aux entreprises

Compétences

Gestion de la relation clientAssistance quotidienneCommunication téléphonique et emailAccompagnement clientCollaboration interneOrganisationRigueurRelationnel

Challenges détectés

2 enjeux
  1. Optimisation

    Amélioration continue du service

  2. Croissance

    Satisfaction client

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