Gestionnaire Applicatif ERP & CRM

Industrie

Informatique

Boigny-sur-Bionne, Orléans

IFS CloudSalesforceGLPISQLPower BISharePoint

Rôle

Assure le support l’administration et l’évolution des applications métiers du groupe principalement autour de l’ERP IFS Cloud et du CRM Salesforce en lien avec les utilisateurs les équipes internes et les partenaires externes.

Technologies

IFS CloudSalesforceGLPISQLPower BISharePoint

Entités

DSIPôle RUNService IS

Contextes

AéroportuaireIntralogistiqueTri colis

Compétences

Support applicatifAdministration d’applications métiersAnalyse d’incidentsParamétrage d’applicationsAccompagnement utilisateursGestion de la relation partenairesDocumentationGestion de projets d’évolutionAnglais opérationnel

Challenges détectés

5 enjeux

Transformation
Accompagner la transformation du Système d’Information du groupe
Technologies clés
IFS CloudSalesforce
Compétences clés
Support applicatifAdministration d’applications métiers
Optimisation
Assurer la fiabilisation et l’évolution des interfaces entre applications
Technologies clés
IFS CloudSalesforce
Compétences clés
Analyse d’incidentsParamétrage d’applications
Optimisation
Garantir la qualité de service et le suivi des demandes et incidents
Technologies clés
GLPI
Compétences clés
Support applicatifDocumentation
Croissance
Accompagner et former les Key Users sur les applications
Compétences clés
Accompagnement utilisateursDocumentation
Transformation
Participer aux activités de migration et de reprise de données
Technologies clés
SQL
Compétences clés
Gestion de projets d’évolution