Observé chez
Technicien Service Après Vente équipements atelier
Automobile
Services Techniques
Metz
Rôle
Assure l'installation la mise en service la maintenance et le dépannage des équipements d'atelier vendus aux clients du réseau tout en garantissant la satisfaction client et le respect des procédures techniques.
Contextes
AutomobilePoids lourd
Compétences
Maintenance d'équipements d'atelierInstallation de matérielDépannageRédaction de devisGestion des commandes de piècesFormation clientRespect des procédures techniquesEsprit d'équipeSens du service
Challenges détectés
2 enjeux- Croissance
Assurer la continuité du service après-vente sur le secteur Moselle
Compétences clés
Maintenance d'équipements d'atelierInstallation de matérielDépannage - Optimisation
Garantir la satisfaction client lors des interventions SAV
Compétences clés
Formation clientRespect des procédures techniquesSens du service