Migration et évolution de la plateforme ITSM vers ServiceNow
Dernière modification: 27 mars 2026
Le projet consiste à migrer un système ITSM existant (IWS) vers la plateforme TPSM ServiceNow afin de stabiliser, configurer, faire évoluer et maintenir la solution dans un cadre structuré de gouvernance et de conformité. L'initiative inclut l'administration et la configuration des modules ServiceNow (ITSM, CMDB, FSM, Catalog, Incident/Change/Problem), la gestion des mises à jour, la sécurisation des ACL, la création et la maintenance de workflows et d'automatisations, ainsi que l'intégration avec d'autres systèmes internes et externes. La documentation des configurations et le suivi des évolutions fonctionnelles et techniques sont également au cœur du projet.
Mars 2026 → En cours
Taille : 7 personnes
Profils :
Équipe Outils Métier composée de 7 personnes
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26 mars 2026
27 mars 2026
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