OrganisationsStarbucks France
Starbucks France
Filiale française de la chaîne internationale de cafés Starbucks.
Présentation de Starbucks France
Filiale française de la chaîne internationale de cafés Starbucks.
Projets emblématiques
Projets publics documentés, avec leur source.
Programme de fidélisation, digital commerce et écosystème CRM Starbucks France & Benelux
Le projet vise à piloter la stratégie de fidélisation client, le digital commerce (Delivery & Click & Collect) et l'écosystème CRM pour Starbucks France & Benelux. Il comprend la définition et la gestion du programme Starbucks Rewards, l'élaboration de stratégies avancées de segmentation et de personnalisation, ainsi que le développement de plans d'acquisition, de rétention et de réactivation. Le projet intègre également l'optimisation des canaux de communication CRM (email, push, in-app), l'amélioration de la valeur client (CLV) et de la fréquence d'achat, ainsi que la gestion de la stratégie de croissance Delivery avec des partenaires comme Uber Eats et Deliveroo. L'optimisation des menus digitaux, du pricing et des parcours clients, ainsi que la gestion des sites internet (France, Belgique, Pays-Bas), la stratégie SEO et la coordination avec les agences digitales font également partie du périmètre. Le suivi des KPI, l'analyse des performances, la production de reportings mensuels et la veille sur les tendances CRM et digital commerce sont au cœur du dispositif. Le projet inclut le management d'une équipe dédiée.
Analyse marketing des données pour Starbucks France
Le projet consiste à analyser les données marketing de Starbucks France afin de soutenir les prises de décision stratégiques. L'objectif est d'exploiter les données collectées pour optimiser les campagnes marketing, améliorer la connaissance client et renforcer la performance commerciale sur le marché français.
Questions fréquentes
Réponses établies à partir des connaissances disponibles sur cette entreprise.
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Cette page ne montre qu’un aperçu. Dans Tekos, reliez les métiers, projets et technologies pour identifier les meilleures opportunités commerciales.
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