Optimisation de l’assistant conversationnel TOUTOUI par IA générative
2024 → En cours
Dernière modification: 9 mars 2026
Le projet consiste à optimiser l’assistant conversationnel TOUTOUI en s’appuyant sur une architecture LLM et un stockage vectoriel via Pinecone. Il s’articule autour de la création d’une plateforme de données dédiée à l’extraction et à l’analyse des interactions non comprises par le chatbot. Le dispositif permet d’améliorer la compréhension des demandes utilisateurs, d’ajuster les modèles de traitement du langage et de renforcer la qualité de réponse fournie aux voyageurs. Le périmètre couvre l’ingestion de données, le traitement intelligent des contenus, le monitoring des performances conversationnelles et l’intégration continue avec les briques existantes du SI digital SNCF.
Profils :
Equipe IA & Chatbot SNCF mentionnée dans le périmètre
Projet TOUTOUI via mission Capgemini
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17 novembre 2025
9 mars 2026
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