Seine-et-Yvelines Numérique

Pilotage de projets d'infrastructure et transformation numérique pour collectivités

Le projet a porté sur la définition des jalons, la gestion des ressources, des budgets, des plannings et des risques pour des projets d'infrastructure numérique à destination des collectivités. Les activités incluaient la gouvernance de l'infrastructure, les opérations RUN (MCO/MCS) et la coordination entre équipes internes et clients. Le cycle de vie complet du projet a été géré, incluant les kick-offs, appels d'offres, POC, ateliers et phases de livraison. Les transformations d'infrastructure comprenaient des migrations de serveurs et le déploiement de bastions PAM. Des études de faisabilité ont été menées sur l'estimation budgétaire, la conformité cybersécurité et l'analyse des risques (RGPD, Zero Trust, least privilege). La mise en œuvre de workflows ServiceNow et de métriques ITIL opérationnelles a été réalisée, ainsi que l'organisation de comités de gouvernance (CAB, comités de pilotage, comités opérationnels). La coordination des services de production et la gestion des impacts des changements (SLA/OLA) ont été assurées, de même que la gestion des incidents majeurs et des situations de crise avec les parties prenantes. Le suivi des KPI et la mise en place de plans d'amélioration de service ont été réalisés, ainsi que la production de reportings opérationnels et contractuels (backlog, conformité, sauvegarde, alerting).