Gestion et évolution du parc bureautique et des systèmes d'information utilisateurs
Dernière modification: 5 juin 2026
Le projet consiste à administrer, maintenir et faire évoluer le parc informatique bureautique de RATP Smart Systems, couvrant environ 600 postes (Windows, Linux, macOS) répartis sur plusieurs sites (Paris Gare de Lyon, Noisy-le-Grand, Bordeaux, Toulouse) et en télétravail. Les activités incluent la gestion des incidents de niveau 1 et 2 via un système de ticketing, le diagnostic et la résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels, l’assistance aux utilisateurs, la rédaction de documentation technique, ainsi que l’administration des systèmes d’exploitation et des services Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive). Le projet prévoit également la gestion des comptes et droits utilisateurs via Active Directory/Azure AD, la participation à des projets de migration et de déploiement bureautique, l’automatisation des tâches d’administration (notamment via PowerShell), et la collaboration avec les équipes infrastructure et cybersécurité. Une attention particulière est portée à la standardisation des pratiques, à la capitalisation sur les retours d’expérience, et à la veille technologique sur les outils et processus bureautiques.
Juin 2026 → En cours
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5 juin 2026
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