OrganisationsOpco des Entreprises de Proximité
Opco des Entreprises de Proximité
Organisme paritaire collecteur agréé (OPCO) dédié à l'accompagnement et au financement de la formation professionnelle pour les entreprises de proximité.
En résumé
- Siège
- Paris, France
- Présence
- France
- Création
- 2017
Présentation de Opco des Entreprises de Proximité
Organisme paritaire collecteur agréé (OPCO) dédié à l'accompagnement et au financement de la formation professionnelle pour les entreprises de proximité.
Projets emblématiques
Projets publics documentés, avec leur source.
Gestion des contrats d’apprentissage sous Salesforce
Le projet porte sur la gestion des contrats d’apprentissage à l’aide de Salesforce. Les activités comprennent la rédaction et l’exécution de cas de test, l’analyse des exigences et des user stories, la détection, la remontée et le suivi des bugs, ainsi que l’analyse des données via Salesforce Inspector. L’élaboration des plans de test, le reporting et la maintenance des cas de test sont également assurés, tout comme le traitement des évolutions sous Salesforce.
Refonte du système d'information cœur de métier avec intégration CRM Salesforce
Le projet a consisté en une refonte complète du système d'information cœur de métier des Agefos PME, intégrant le logiciel CRM Salesforce pour la gestion de la relation client (GRC). Les objectifs incluaient l'amélioration de la qualité de service, la gestion centralisée des anomalies fonctionnelles, et la priorisation des évolutions métiers. Le suivi des tickets et des anomalies a permis de mesurer leur impact sur les activités opérationnelles, d'établir des indicateurs de performance, et de proposer des plans d'action pour optimiser les processus et outils. Des synthèses et communications ont été formalisées à destination des directions du siège et des régions, avec la mise en place de nouvelles fonctionnalités pour améliorer la qualité de service rendu. La stratégie de test a été déclinée opérationnellement, incluant l'organisation, la conception, l'exécution et l'automatisation des tests pour garantir la conformité et la qualité des produits livrés.
Implantations
Sites principaux déclarés publiquement.
Paris
France
Siège principal
Rodez
France
Activité 94.99Z
Rouen
France
Activité 94.99Z
Montpellier
France
Activité 94.99Z
Questions fréquentes
Réponses établies à partir des connaissances disponibles sur cette entreprise.
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Cette page ne montre qu’un aperçu. Dans Tekos, reliez les métiers, projets et technologies pour identifier les meilleures opportunités commerciales.
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