Observé chez
Chef de projet Consumer Experience
Agroalimentaire
Commercial, Marketing
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
CDPSQLPythonPhotoshop
PythonRôle
Pilotage de la transformation consumer centric et de l'écosystème digital unifié multi marques Nestlé France orchestrant la donnée consommateur les expériences omnicanales et les leviers media CRM contenus et innovation.
Technologies
CDPSQLPythonPhotoshop
Entités
Consumer ExperienceÉquipe CX France
Contextes
AgroalimentaireDigital marketingCRM
Compétences
Gestion de projet cross-marquesData consommateur et analyseOrchestration omnicanalePilotage CRM multi-marquesQualité de donnéesMarketing digitalSEO et performance mediaCoordination d'équipes pluridisciplinaires
Challenges détectés
5 enjeux- Transformation
Construire un écosystème digital unifié et performant pour l'ensemble des marques
- Optimisation
Orchestrer la donnée consommateur pour renforcer la personnalisation
- Optimisation
Centraliser les activités digitales et CRM multi-marques
- Conformité
Assurer la qualité et la fiabilisation de la donnée consommateur
- Transformation
Innover sur les nouveaux leviers CX (chatbot, SEO & IA/LLM, social CRM)