OrganisationsNantes Métropole
Nantes Métropole
Collectivité territoriale en charge de la gestion et du développement de la métropole de Nantes, intervenant sur des enjeux publics variés tels que mobilités, transition écologique, aménagement et numérique.
Présentation de Nantes Métropole
Collectivité territoriale en charge de la gestion et du développement de la métropole de Nantes, intervenant sur des enjeux publics variés tels que mobilités, transition écologique, aménagement et numérique.
Projets emblématiques
Projets publics documentés, avec leur source.
Intégration et exploitation des systèmes d'information de Nantes Métropole
Le projet consiste à assurer l'intégration et l'exploitation des systèmes d'information de Nantes Métropole. Il vise à garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des applications et infrastructures informatiques de la collectivité. Les activités incluent la gestion des déploiements, la supervision des environnements, le support technique et l'automatisation des processus d'exploitation.
Déploiement et gestion du support utilisateurs pour les services numériques de Nantes Métropole
Déploiement et gestion du support utilisateurs pour les services numériques de Nantes Métropole, couvrant plus de 11 000 postes de travail et 6 000 smartphones. Le projet vise à garantir l'accès et la qualité des services numériques pour l'ensemble des agents de la collectivité, en accompagnant la transformation numérique du territoire sur des enjeux tels que la mobilité, l'eau, l'aménagement, la transition écologique, la culture et les espaces verts. Réception, analyse et traitement des demandes de service (accès, équipements, installations) Gestion des comptes et droits utilisateurs (IAM, Active Directory) Suivi des tickets et accompagnement des techniciens de proximité (prestataires) Participation aux projets de déploiement de postes, outils et accès Pilotage d'opérations de déploiement en autonomie Suivi du parc informatique, gestion des stocks, commandes et renouvellement du matériel Contribution à l'optimisation des procédures et outils, alimentation de la base de connaissances et veille technique Le projet s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction des utilisateurs.
Questions fréquentes
Réponses établies à partir des connaissances disponibles sur cette entreprise.
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