Observé chez

Manager de la Transformation Numérique

Restauration

Informatique

Paris

Fonctionnel

Mobile appBorne de commandePOSJSONConfluenceInVisionJira

Rôle

Pilotage de projets de transformation omnicanale liés à l'expérience client Programme Fidélité Titres Restaurant Dématérialisés et Delivery/intégration des parcours de livraison en coordination avec IT opérations marketing Atos fournisseurs et partenaires externes.

Technologies

Mobile appBorne de commandePOSJSONConfluenceInVisionJira

Contextes

RetailQSROmnicanal

Compétences

Cadrage des besoins métiersRédaction des règles de gestionConstruction roadmapPilotage de recette bout-en-boutTests POCObservations utilisateursCoordination fournisseurs

Challenges détectés

3 enjeux

Transformation
Transformer l'expérience client omnicanale (mobile, drive, borne, caisse)
Technologies clés
Mobile appBorne de commandePOS
Compétences clés
Cadrage des besoins métiersPilotage de recette bout-en-bout
Croissance
Déployer le Programme Fidélité national
Technologies clés
Mobile app
Compétences clés
Construction roadmap
Optimisation
Intégrer les Titres Restaurant Dématérialisés dans les parcours de commande